meilleur forfait mobile

Un litige avec votre opérateur ?

Un litige avec votre opérateur ? Le médiateur des communications électroniques sera votre recours !

Lorsqu’un différend vous oppose à votre opérateur, vous devez

1- contacter son Service Clients. Si vous n’obtenez pas satisfaction ou sans réponse au bout d’1 mois

2- contacter le Service Consommateurs de votre opérateur. Si vous n’obtenez toujours pas satisfaction ou sans réponse au bout d’1 mois

3- ouvrez un dossier auprès du Médiateur des communications électroniques. Si vous êtes de bonne foi, vous aurez gain de cause à coup sûr.

Veillez à bien noter les dates/heures de vos échanges avec Service Clients et Service Consommateurs. Ces informations vous seront demandées lors de
l’ouverture de votre dossier, par le Médiateur.

Exit mobile version